Tham khảo

Điều khoản và Quy định trên 8x

Tất cả hành động trên tài khoản 8xbest của bạn — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến rút thắng — đều áp dụng theo quy…

Thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ tài khoản và quyền riêng tưHỗ trợ tiếng Việt quanh nămCasino trực tiếp và slot
8xbest Điều khoản và Quy định trên 8x
LIÊN HỆ ĐỦ NHANH

Kênh Hỗ trợ Điều khoản và Tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền của bạn, hay cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, chúng tôi có sẵn hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh. Bạn cũng có quyền yêu cầu sửa đổi, xoá hay giới hạn dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Chat Trực tiếp

Gọi đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng. Bạn sẽ nhanh chóng nhận được câu trả lời về quyền, yêu cầu xoá dữ liệu hay thay đổi cài đặt tài khoản.

Email Hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, dữ liệu cá nhân hay quyền tài khoản. Phòng hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Trực tuyến Quanh Năm

Chúng tôi sẵn sàng 24/7 để giải đáp về điều khoản sử dụng, rút tiền hay tranh chấp. Truy cập ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn để xác minh tài khoản.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Bảo Vệ Tài khoản, Dữ liệu và Quyền Của Bạn

Bạn có quyền hiểu cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá.

Mã hoá giao dịch

Mỗi nạp tiền, rút thắng hay chuyển ví qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu ví của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhu cầu xác minh.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động của mình. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email chính thức.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và hầu hết dữ liệu liên quan sau khi các giao dịch đang chờ xử lý hoàn tất. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ thanh toán theo luật pháp địa phương.

Cookie và Theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tài khoản, bảo mật đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy định luật pháp Việt Nam. Hồ sơ thanh toán được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Khiếu nại và Tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi hay cảm thấy điều khoản bị vi phạm, liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi cam kết giải quyết trong vòng 30 ngày.

Các Câu hỏi Về Điều khoản và Quyền Của Bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi hoạt động, quyền của bạn trên tài khoản và cách bảo vệ thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người chơi. Chúng tôi có thể cập nhật chúng với thông báo trước, nhưng bạn luôn có quyền dừng sử dụng dịch vụ. Các yêu cầu ngoại lệ được xem xét riêng; hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email chính thức.

Nếu chúng tôi khóa tài khoản, bạn sẽ được thông báo lý do. Bạn có quyền yêu cầu xem bằng chứng và khiếu nại quyết định. Nếu khóa là do vi phạm điều khoản, bạn vẫn có quyền rút tiền còn lại sau khi kiểm tra hoàn tất.

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xoá hầu hết dữ liệu cá nhân sau khi các giao dịch xử lý xong. Hồ sơ thanh toán được lưu giữ theo pháp luật địa phương.

Có. Mỗi giao dịch được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn trên máy chủ; mỗi giao dịch được xác minh riêng. Bạn chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán, không phải với 8xbest.

Có. Bạn có thể yêu cầu hạn chế hàng ngày hay hàng tháng trên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để thiết lập. Những giới hạn này tuân thủ quy định địa phương để bảo vệ người chơi.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Nếu bạn không đồng ý với quyết định về giao dịch hay tài khoản, gửi khiếu nại chi tiết cho hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và trả lời trong 30 ngày. Bạn cũng có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ người tiêu dùng địa phương.